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实名火车票丢失不能退票凭身份证不能退票和改签

2014-06-04 13:53:26 　来源: 中国日报网

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实名火车票丢失不能退票丢失车票究竟该谁负责？

　　这名消费者反映称，自己因日程改变确需办理退票或改签，但因票面丢失，只能挂失补票，后补车票不能退票和改签，几百元车票钱打了水漂。“我承认自己弄丢车票有责任，但实名存款能因为存折丢失就不返还存款吗?”这名消费者说。

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