据中央电视台11日《焦点访谈》报道，户口在河北武邑的小周因工作原因需要回户口所在地办理因私护照。可是，大半年过去了，小周返乡5次，可护照一直没有办下来，每次都被告知需要补充不同的材料，且办事人员态度蛮横。而实际上，像小周这样的普通公民办理因私护照，其实只需要提供身份证和户口本及复印件，然后就是照了照片填了表就行了。可是办事人员却让他足足补办5项证明。种种迹象无不让公众愤怒和质疑，作为一名国家公职人员，河北省武邑县公安局出入境工作人员上班不穿警服，悠闲地看报纸，不认真耐心解决群众问题，甚至给群众找麻烦，此等不作为，原因何在?
在开展党的群众路线教育实践活动时代背景下，干部作风建设成效显著。但是仍然存在少数干部患上了“权力冷漠症”，在其位不谋其政，不作为、不管事，大事没能力做，小事没心情做，当一天和尚撞一天钟，引起公众的愤慨和不满。笔者认为，这种症状的背后，无怪乎两种病因。
一是部分公职人员思想意识歪曲。在一些公职人员的思想里，认为当国家公职人员就意味着一劳永逸，吃皇粮，捧铁饭碗，于是不求上进，不思进取，平庸无为，懒惰散漫;更有甚者觉得应该是“官管民”，不能接受“民监官”，导致一些工作人员将自己当成高高在上的“官老爷”，在面对群众时，态度傲慢无礼，不是怒斥就是不予理睬，更甚者有意刁难。这种刚愎自用的傲慢，严重损害了公职人员的整体形象，破坏了群众对党和政府的信任和拥护。
二是监督力度欠缺。从机构内部来说，一些部门分工不具体，责任不明确，导致问题面前扯皮推诿;问责机制不到位，虽有制度却形同虚设，对部分公职人员的玩忽职守“高度近视”，从而纵容助长了这种不作为之风。就外部监督而言，没有有效的监督渠道，导致舆论监督和群众监督对公职人员的影响甚微，没有效力的监督让公职人员无所顾忌。
要想切实转变干部作风，一要加强对公职人员的世界观、人生观、价值观教育。定期组织培训学习，正面引导公职人员自觉加强党性修养，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力关、地位关、利益观。二要公开透明公职人员在工作时间的举动。设置举报电话和电子邮箱并通过政府公报、政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式向社会公布，欢迎社会各界监督，让媒体、社会和群众的监督目光抵达公职人员的办公桌和饭桌，切实将公职人员的权力置于玻璃缸中。三要不断加强党内民主制度、干部选拔制度、党内监督制度、廉洁从政制度等制度建设。同时要针对现实中有章不循，有制度不执行的情况，建立各种监督机制，包括党组织的监督，党员的监督，舆论媒介的监督等等，增强监督的合力和实效，以促进干部作风建设，进而为构建社会主义和谐社会提供有力的保障。
作者：胡丽
稿源：齐网
编辑：齐若凡
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