富德生命人寿推出在线智能客服机器人

　　作者：廖新梅 稿源：时评界 编辑：齐若凡

　　随着互联技术在服务方面的应用、普及，为满足客户多样化的服务需求，提升客户体验，富德生命人寿近日推出了在线智能客服机器人——富德小精灵。

　　客户只需进入富德生命人寿官网，在网址首页点击右侧动态展示栏的“在线客服”，然后在对话窗口输入想了解的问题或关键词，富德小精灵通过快速分析客户的疑惑并迅速给出回复，大幅提升解答效率。富德小精灵全天24小时在线，只要能上网就能找到它。更具备一键切换至人工服务的功能。

　　创新服务，突破发展，富德生命人寿不断通过理念创新、科技创新来优化客户服务，打造消费者满意的优质服务体验，争做保险行业的百年老店。