更新验证码后，用户称在视觉体验上读取难度有所增加。网友“火柴笔记V”表示：“刚买了3张票，验证码闪得眼疼”。网友担心，如此多彩跳跃的验证码恐怕会给年长购票者带来不便。也有网友表示：“铁路设置验证码貌似麻烦，实则是对旅客的一种保护”。
业内人士介绍，一些网站设置“验证码机制”，目的在于防止网络遭遇自动化攻击。验证码可以区分访问用户是自动化的计算机，还是真实的使用者，从而防止恶意破解密码、刷票、论坛灌水等行为。
随着春运购票潮到来，部分互联网企业陆续推出抢票应用，其中一部分应用采用技术手段实现自动填写网页验证码，以减少用户操作时间，增加抢票成功率。技术人士认为，12306网站此次更新动态验证码目的或在于制止部分抢票软件采用强行技术手段“插队”。
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