在专家们看来，上述任何一个参数出了问题，都可能造成网站瘫痪。然而，这些数据只有12306网站开发、运营维护的内部人员了解，外界无从知晓。
尽管如此，受访的技术人员和专家仍达成了一个共识：除去带宽和硬件问题，目前的12306网站更大的问题出在了网站系统架构上，导致其无法完成大规模、高并发的订单处理。
“12306网站的首要问题是忽视了业务模式的设计。没有科学的业务模式，靠技术架构来解决问题效果有限，且代价太大。”清华大学计算机与信息管理中心前主任蒋东兴在接受《中国科学报》记者采访时表示。
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